从线上到线下:预约上门服务O2O平台的优化方案?全端口搭建,微三云麦超
导读:您是否对dongjiaodaojia这个品牌有所了解?这是一家基于互联网的一站式家庭服务平台,成立于2014年。它Zui初以家政服务起家,但很快扩展了产品和服务范围,涵盖了全国范围内的水电维修、长租公寓、保洁清洗等服务。现在,它已经成为了中国Zui大的家庭服务平台之一,为超过500多万的用户提供了服务。
为什么dongjiaodaojia能创造上亿的营收?dongjiaodaojia的盈利模式还有推广方式
上门按摩软件功能详情
预约按摩APP其实就是的O2O平台系统,跟58到家模式差不多。目前主流的按摩软件系统会有三个端口:用户端、技师端、商家端,以及管理后台。
首先,要结合自己周边的实际情况来制定宣传方案,举个例子:
第一种情况,如果你周边的人并不知道上门推拿这种模式,就要循序渐进,先在一个小区或写字楼做好推广,打好基础,然后再拓展到其他地区;一个地区的口碑基础打好了,有了顾客积累,那么就会形成一个良心循环,顾客自发帮助我们推广。
第二种情况,如果你周边的人很清楚上门推拿这种模式,那么我们要做的就是抢占市场,和周围的酒店,旅馆,民宿老板们合作,有顾客通过他们的渠道进入我们小程序下单,那咱们就可以和老板们分成,让老板们躺着也能赚钱,咱们也能极大的拓展我们的市场。
一 上门服务的前景
1. 隐患
有需求就有商机,上门服务满足了消费者的众多需求,也正在成为服务行业的一种趋势,但是,我们也需要注意其中暗藏的危机:
服务标准不一,难以保证质量
难以保证上门服务的安全
以上门做饭为例,每个厨师的水平不一,也不像饭店可以参考点评平台的星级评价。如果参考个别顾客的评论呢,每个人的口味又不一样,即使上一个顾客夸好,也并不能保证那个厨师做的菜适合自己的口味,也就不能保证zui终服务的质量。
而且上门做饭的从业人员大多是女性,还有很多人没有组织团队,纯粹是自己在单干,在上门服务的过程中无法保证自身的安全。顾客方面也会对陌生人上门有所疑虑,甚至是抗拒,会担心家中的老人小孩的人身安全、财产安全等。
其他的上门服务也有这些问题,特别像上门喂宠这种主人基本不在场的情况,安全问题就很令人担心,小红书上搜上门喂宠除了自荐的帖子就是各种安全注意事项和避雷贴。
如果这些问题能得到有效解决,上门服务应该会被更多人接受和认可。
2. 发展前景
我们在前面提到过,上门服务非常适合老人不便出行的场景,而“上门”这个概念也与银发经济非常匹配,近年来热门的上门养老服务就是典型的例子。
在中国,老人们更倾向于在家里养老,但是子女又忙于工作,无法照看好老人。而上门养老模式就非常有效的解决这一问题,将各种养老服务送入社区、送进家门,为老人们的居家养老生活送去便利。
各地政府也非常支持上门养老这种模式,还有人以上门养老为创业项目,3个月收入87万,可见上门服务与银发经济是非常匹配,且极具发展潜力的。
上门服务也为很多的人提供了自由方便的就业岗位。像上门做饭,除了适合专/业厨师,还很适合年纪稍大一些的叔叔阿姨,在家政服务领域就有很多这类群体。还有很多年轻人也以上门做饭、上门喂宠为兼职,从而衍生出了上门代厨、宠物托管师等新兴职业。
总的来说,“上门”这个场景作为服务界的新赛道,可以说是我国服务业精细化发展的体现,其中蕴含着巨大的发展潜力,但能不能发掘出这股潜力,做大做强,还要看未来的发展。
第二部分:上门按摩方案可行性
上门按摩是指采用互联网平台,可实现客户线上交易,按摩师到达客户指定地点给客户进行按摩的模式。
虽然还是有人对上门按摩的安全问题进行质疑,但是现在很多上门按摩平台都有安全系统以保证客户的安全。
一是指平台的数据保护,技师与客户上传到平台的数据受平台保障。
二是指服务双方的安全问题,这是上门服务行业zui受关注的问题。平台担保交易,用户下单资金由平台担保,当服务完成确认消费之后,技师或商家才会收到款项;同时平台还有“一键呼救”功能,后台LBS(基于位置的服务)系统能迅速定位。
互联网+按摩经济时代的优势
1、市场基础好 消费需求大
在中国,养生保健类健康门店有广泛的市场基础,据统计,全国约有两百万家按摩推拿理疗店,共有两千多万相关从业人员,对于上门按摩来说这个市场量足以容纳多家创*司涉足这个领域。
2、消费属性从休闲消费向健康消费转型
在国内,按摩理疗服务从zui初的中医一脉相承的医疗手段演变为现在的高/档休闲消费性服务,线下商户业态就是门槛高,消费高,消费时段集中,趋向社交休闲消费情景。在这样的一个高消费、高门槛的线下按摩理疗服务阻挡了很多真正有理疗需求的消费者。
所以,这也是上门按摩服务降低门槛的机遇,要把按摩理疗O2O事业做得强大, 就得让按摩理疗行业从单一的休闲保健向健康养生转型升级。把按摩保健与传统的中医理疗养生结合起来,把保健按摩与现代互联网+时代结合起来,全面体现理疗养生、健康管理的实用性,便捷性以及功效性,充分施展其精华,为百姓保健养生、解除病痛、获取健康做出新的贡献。按摩理疗从高门槛的休闲性消费向低门槛的健康养生转型,上门按摩O2O市场是有很大未来的。而且,按摩理疗作为健康消费性服务,对于康复护理来说必然是高频服务项目。
随着新中产家庭的消费需求以及消费水平的提高,按摩理疗对现在很多人来说,都是一种休闲健康的理疗消费方式,但是现在养生保健行业的互联网化程度是比较低的,还有很多城市的百姓都还达不到足不出户体验这种专/业性比较强的服务,难以满足消费者日益增长的需求,对于消费者来说“上门服务”是一种潜在的心理刚需,特别是一些出现不便的老年人或者是残疾人士,所以,上门按摩的zui大优势就是“便利”。
3、 上门服务,打开与用户之间的信任之门
很多人认为“上门服务”要做到市场化很难,用户可能不太能接受让陌生人到家里来服务自己,但是根据一些上门按摩O2O的公司数据显示,还是很多人都愿意让有相关执照的专/业服务人员进入家门的。因为,随着互联网征信体系的完善,O2O平台可以根据信用情况招纳技师,甄别用户,对于平台来讲,用户和技师双方的责任都是需要承担的,用户在考量技师的时候,技师也在担心用户。
所以,这就很考验平台的运营能力,也是整个上门服务O2O 的核心所在,影响上门服务的O2O发展是平台自身的解决问题的能力。
以O2O的平台方式提升按摩理疗服务的标准化,建立起平台和技师信任后,让用户接受平台或者服务的认知,打开信任之门,并不是一件遥不可及的事情。
4、高品质服务项目
按摩理疗服务不再只是单一的按摩推拿,提供的传统服务项目还是有很多的,像:美容美体按摩、养生足疗按摩、中医理疗、油压SPA、采耳刮痧、艾灸把关、肩颈按摩、精油开背、全身推油、产后康复、小儿推拿、清肠排毒、港式/美式/欧式/日式/韩式/泰式按摩按摩项目或手法按摩,让万千用户享受到专/业的、高品质的服务。
总的来说,上门按摩理疗O2O还是有很大的未来市场的,对于创业或者投资者来说都是很好的机会,要学会利用各自的特点来推广培养市场,形成一个比较完善、成熟的按摩理疗健康养生O2O平台市场。
有商家端的上门按摩系统是可以整合行业资源做一个合作分销模式的,找寻手头上有技师资源的合伙人组成一个庞大的服务系统,可以为多地区更多的人群提供更细致更舒适更便捷的上门按摩服务。当然也有些老板打算只为自己的按摩店去为用户提供一个线上下单的便捷途径提供更贴心的服务。
上门按摩系统区别于传统按摩的点
1、技师可以选择兼职去做,加入某个按摩系统,由平台提供提供订单给兼职技师由技师去服务,当然即使是兼职体系也需要技师提供详细的资料和资质证明确保用户的服务体验。
2、运营方不需要租门店,不需要购买大型设备,基础服务用具由技师随身携带即可。
3、合伙人模式可以让运营方不需要全头全尾的去宣传推广,建立合理有效的分销体系可以让每一个合伙人,技师甚至是用户来成为运营方的引流手段。
第二部分:上门按摩系统程序功能介绍
一个相对完善的上门理疗按摩APP软件,需要哪些功能呢?
我们研发的上门理疗按摩小程序APP软件系统,功能大致如下:
1,理疗按摩技师入驻系统(设计有配合理疗那么师独立的管理界面)
2,订单系统(所有服务订单,都有详细的列表记录,订单智能分配,订单管理等)
3,分销系统(可以通过人际推广宣传,发放优惠券的模式实现裂变分销)
4,充值(充多少,送多少,充值送服务等方式实现客户储值)
5,理疗按摩技师管理系统(可以加入自己公司的员工,也可以对外招募兼职理疗按摩师,还可以成为平台签约的金/牌理疗师,客户可以理疗按摩师进行评论,评分,评分高的平台给予订单优先派送权利,这样还能实现技术的竞争意识,不断提高自己的技能和服务能力。)
6,营销系统(优惠券,代金卷,满减卷,特殊活动卷等多种营销机制)
7,服务管理系统(可以对服务进行分类,以及服务时间段的管理,服务可以分为次卡,单次服务,组合服务等)
8,自动定位系统(可以自动定位技师的位置,客户通过输入自己的位置由平台发送给服务人员)
9,上门车费(计算公交车和打车的费用)
10,入驻技师抽佣(可以根据理疗按摩技师服务等级,决定平台抽佣比例,zui低不低于60%zui高部超过80%)
11,实名认证(在客户或技师注册前都要进行实名认证和认证对比,大大提高真实性安全性)
第四
微三云集团 麦超:
毕业于广东中山大学,微三云信息总经理、微三云资源总监,微三云首席商业模式策划导师
本人在软件开/发和商业模式策划行业至今已经9个年头,累计亲自服务5000+客户,期待能帮你找到合适的软件,合不合作您说了算,我的服务您看结果,期待这次能帮到您!
公司:微三云集团(旗下子公司:微三云信息/微二云/微三云大数据/鸿云/商二/商六/莞云/莞带/莞链)
公司规模:公司经营已超12年,整栋5000平方写字楼,年营业额1~2亿,全职员工300人(全职开/发技术200+人),服务过百亿级平台超过30家,服务过创业平台超过20万家。
资/质:旗下3家双软认证企业,4家高新技术认证企业,1家专精特精认证企业,自主专利30多项,软著300多个
主营各种创新营销模式开/发,支持各种小程序商城,公众hao商城,原生app,DAPP功能定制!
地址:东莞市石排镇瑞和路1hao松山湖高新技术创新园B座整栋(负一层电梯直上504麦总办公室)
无论是否合作,我都将是你选购软件的军师和朋友!
备注:来公司需提前门岗报备并享受免费停车,免费梳理设计商业模式
结语:
超级云社交 APP 特色: 运营“人”的平台:通过社交和各种会员权益玩法,直播短视频内容输出,广告发布 资讯阅读,用来裂变和留存会员沉淀私域流量,多平台通过平台号入驻 APP 平台号(类似 微信公众号),打造过亿会员的私域流量池 1、交友社交功能(好友,聊天,5000 人群,朋友圈) 2、钱包功能(零钱,发红/包、转账、充值、支付、数字资产,积分,购物币,优惠券,代 金券) 3、媒体资讯(图文,短视频,短视频小程序,直播,直播小程序,图文视频资讯发布,分 类信息,资讯阅读,广告主,广告投放) 4、会员增值(会员权益,做任务获得权益) 5、平台号:平台号入驻,搜索关注平台号,取消关注平台号,每个平台号对应一个商城(类 似微信公众号入驻) 6、广告变现(已对接抖音旗下穿山甲广告联盟,广点通广告联盟,腾讯广告联盟) 6、游戏变现(农场游戏,其他游戏陆续开发中)
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